ETC只扣0.09元？ 回答你的十大问题！

不少邻居表示，为了

正在推广的ETC，在费用提示中，

消费金额显示、发票开具等

实际使用中有很多疑惑...

01为什么新的ETC系统不能显示消费金额？

市民提问：1月1日，不少人开车出城，但不少司机在通过ETC通道下高速时，发现电子显示屏上显示的“收费”一栏并没有显示出市区的全部收费。高速公路。 显示的通行费是多少？ 几毛钱，甚至不到1元。

很多司机一头雾水，这是怎么回事？

从广东省交通运输厅获悉，根据交通运输部统一部署，自2020年1月1日零时起取消全国高速公路省界收费站，实行分段收费。在国家高速公路上实施。 粤高速出行有变。 ETC 车道收费显示仅显示入口匝道/出口匝道的收费。

取消省级收费站后，高速公路将通过ETC龙门架分段计费。 分段收费是将高速公路按相邻立交和出入口收费站划分为独立的收费路段，对每个收费路段分别计算通行费的模式。 每个收费路段设置ETC龙门架，负责收取该路段的通行费； 需要计费的匝道里程由出入口收费站收取。

以往的收费方式是在入口处刷卡/取卡，在出口处充一次； 但在分段收费模式下，ETC车辆通过沿途设置的ETC门户系统分段计算收取通行费，门户不显示每个分段的具体通行费数额，由出入口收费站收取匝道收费、出入口收费站收费将显示在收费显示器上。

不少市民对此表示担忧：“我还想知道我花了多少钱，我也想知道有没有额外扣除，我现在不知道扣了多少。” 市民刘先生建议，希望以后能有一种方式，实时显示具体的消费金额。

目前收费站出口不支持显示全通量，只支持网关费。 如需查询全通手续费明细，需登录粤通卡APP、小程序或官网96533查询具体通行记录及扣费明细。

悦通卡小程序

关于金额显示问题，1月3日，省交通厅相关负责人表示，他们正在尝试在系统优化时，能否显示全部金额。

02 非ETC还能上路吗？

市民提问：ETC车辆通过ETC龙门架实现“分段计费、分段抵扣”，没有安装ETC怎么办？

据悉，非ETC车辆进入高速公路时etc欠费补缴后多久自动扣费，需要在入口收费站领取CPC卡，通过ETC桅杆计​​算通行费写入CPC卡，在非ETC收费站归还CPC卡。离开高速时收费站的ETC出口。 全程缴纳通行费，实现“分段计费，出口收费”。

03 为什么有车主称通行费减免突然增加了？

市民提问：我看到人民日报等媒体报道，部分私家车主发现高速公路通行费比以前高了。 为什么是这样？

据悉，ETC车辆按节扣款，交易金额四舍五入为“分”； 人工收费车辆分段收费，出口合并收费，交易金额四舍五入为“元”。 但由于计费方式和计费规则的调整，从今年1月1日起，部分车辆的通行费数额可能会有一些变化，但总体差异不会太大。

例如，现行广清高速清丰至朝阳站Ⅰ类车辆通行费为2元，四舍五入后为1.77元，通行费减少0.23元。 目前朝阳至江高站Ⅰ类车通行费为4元，四舍五入为4.34元，上调0.34元。 因此，大部分路段的小客车通行费较之前都有“涨跌”。 1月1日起，货运车辆不再按车（轴）型收费，改为按重量收费。 货车按车种收费，按车轴数计算通行费。 相同车轴数对应的不同吨位的车辆，无论是载重还是载重，均适用相同的收费标准。 计重收费以在收费站称重的车辆和货物的总重量为准。 不同吨位的车辆收费标准不同。

广东高速货运车辆通行费标准按照《确保在同等流量条件下，不增加货运车辆通行费总体负担，标准载车状态下各收费车辆应缴纳的通行费金额》不大于原来的计重通行费。保证路网通行费总收入与计重通行费应收总额的总体平衡，略有下降。但同样，就单辆货车而言，与按重量收费相比，应支付的通行费数额“有所上升和下降”。

04 ETC扣款没有提示？

市民提问：身边很多人都认为扣款提醒是目前ETC的槽点。 希望ETC能及时发短信提醒扣款，至少在欠费的情况下，统一推送提醒。

悦通卡客服人员表示，就目前的ETC借记卡而言，车主走ETC通道并收取费用后，一般会在1至5个工作日内将数据发送至银行进行扣款。 短信通知发送给收到短信提醒的客户。

从多家银行的客服了解到，确实只有开通短信提醒功能后，才会收到ETC扣款通知。 短信提醒功能是市民比较熟悉的功能，只要账户有交易就会收到短信提醒，并非专为ETC扣款而设计。 目前大部分银行的收费标准是：借记卡每月2元，信用卡每月3元。

也就是说，如果发生扣款后想要收到短信提醒，就必须开通银行的短信提醒功能。 联合电子服务提醒，车主可通过粤通卡APP借记卡转账状态查询银行扣款记录。 但是，总有市民会把ETC丢在后面，还不知道自己欠费了。

如果没有开通短信提醒功能，出现欠费，银行会通知你吗？ 如储蓄卡未开通短信提醒服务，则不通知扣款。 但如果有欠费，“可能会有欠费通知，但没有明文规定一定要有。” 对于信用卡，无论是否开通短信提醒功能，“欠费都会通知”。 不少市民希望ETC能独立及时推送短信提醒扣费，至少在欠费的情况下统一推送提醒。 1月3日，省交通厅相关负责人表示，广东卡通运营单位正在开发可以实时显示收费情况的程序。

05 无故多收费用怎么办？

上个月，广州市民万先生向记者反映，自己的粤通卡ETC被无故多收了款。 万先生说，同一路段，平时只需要扣12元以下，最近自动扣了43.7元。 悦通卡客服中心工作人员告诉南都记者，扣款错误可能是系统感应错误造成的。 车主可填写投诉表，工作人员核实后15个工作日内退款。

那么，取消省界站收费系统升级前期情况如何？

记者发现，确实存在系统运行不稳定或收费异常的情况。 1月1日，当记者准备驶出顺德收费站时，路边的LED屏幕一开始就出现“无标示”字样，快到时才通过。

除了身份识别问题，出租车司机阿英告诉记者，他曾遇到过ETC被多次扣款的情况。 记者上网查询发现，不少网友反映ETC扣费较多。

联电相关负责人表示：

06 非ETC车道堵车怎么办？

市民提问：去年以来，各收费站ETC车道数量增加，人工车道或混合车道减少，非ETC车道非常拥堵。

1月1日上午10时许，记者在广珠西高速顺德站看到，ETC车道较为畅通，基本无人排队； 但相比之下，人工收费通道处却排起了长龙，有的时候龙威甚至排到了匝道入口处。 车流中，仍有车辆试图阻拦，让通行效率更加缓慢。

省交通厅此前表示，今年每个收费站仅预留1至2条人工车道。 不过，南都记者在省内多个收费站出口处看到，因为没有安装ETC的车辆还有很多，非TEC车道不止一条。 1 到 2 格。

1月3日，省交通厅相关负责人表示，针对个别收费站拥堵问题，已要求各收费站根据ETC使用情况适当调整ETC和混行比例。在每个车站。 不高，货车利用率高，可能需要增加混合车道的比例，甚至增加人工车道的数量。 同时采用双收费，即在人工收费站的基础上增加两个收费站。

此外，收费站需要增加一些便携式和手持设备，以缓解目前收费站的一些拥堵问题； 加强对收费人员的培训，尽快熟悉新制度的操作，熟悉特殊案件的处理流程和新查验制度的要求； 要求收费站增派人员赶赴现场，确保省内每条车道都有专人及时快速处理特殊情况。 上述负责人表示，这些措施的目的是保证车辆在ETC车道和非ETC车道都能正常通行。

07可以立即开具发票吗？

市民提问：支付ETC通票后领取发票有几种形式？ 计费速度能否进一步提升？

记者从省交通厅了解到，使用ETC缴纳通行费的车主，一般可以通过“收费公路通行费发票服务平台”，即“票根”APP、小程序、网站（网址:) 4个自然日内。

根据涉税政策要求，通过商业收费公路，由收费公路管理单位开具发票。 一个行程可能有多个发票。

对于目前ETC的开票速度，很多网友表示速度有点慢。 “我离开ETC之后，已经两天没做了。” 有网友表示，希望ETC发票能快点。

非ETC车主如何使用手机支付开具发票？

电子发票可在粤通卡APP（或无感支付小程序）领取； 如果您需要开具即时纸质发票，您可以使用手动通道通过现金支付获得。

08 打车想马上拿到发票，只能走人工方式吗？

市民提问：打车想马上拿到发票，只能走人工车道吗？

据了解，巡航出租车等运营车辆的ETC办理和发票政策正在制定中。 如果想马上拿到发票，目前只能使用人工通道。

记者了解到，深圳一直在试点全国首个“出租车ETC”解决方案，并于去年11月15日上线。 该方案将ETC车载OBU设备与出租车计价器直接对接，实现出租车资费与通行费的联合结算，同时开具电子发票。 乘客只需微信支付或扫描智能车载终端动态二维码，出租车费与ETC通行费相结合的电子发票将快速存入乘客微信卡包，后续乘客可随时查看时间，实现电子化便捷报销。

该方案虽然不能当场开具纸质发票，但至少解决了出租车乘客索要发票的问题。 未来其他城市是否会效仿这一方案，或者其他城市能否解决纸质发票的现场开具问题，值得期待。

09 车牌已经在ETC注册了怎么办？

市民提问：申请ETC时发现车牌被挂号了怎么办？

对此，交通部门工作人员表示，出现这种情况多是由于原车牌用户办理了ETC业务，但在放弃车牌号使用时未解除绑定，导致在当前车牌用户办理ETC业务时显示其已经完成ETC业务。 登记。

在交通运输部官网上，交通运输部在回应网友提问时称，“车牌号已经办理（联系不上申请人/被冒用/已主动办理）”如何重新申请？” 如被占用且非本人或家人、朋友申请，可及时联系您想办理的发证服务机构，将尽快核实处理。

10买二手车会不会申请ETC？

市民提问：我担心买二手车会不会影响ETC的加装？

二手车平台工作人员表示，他们通常不会要求原车主在交易前强行注销ETC，因为过户后车主和车牌信息都发生了变化，不会影响二次交易- 亲手车主申请ETC。 如果二手车还没有过户，需要提供车主证和授权证明申请ETC。

如何竞价、激活和注销ETC？

很多市民问，ETC可以网上办理吗？

答案是肯定的。 目前，ETC可以在线和离线处理。 线上可使用“粤通卡ETC”微信小程序、“粤通卡”APP、“粤盛世”微信小程序或工行、农行、中建、交通、邮储、招商局。 渠道竞价； 全省10000多家银行、粤通卡营业网点和城市集中安装点可实现线下加工、上门安装。 目前网上竞价ETC最快3个工作日到账。 值得一提的是，ETC绑定无需新开银行卡，使用之前的银行卡即可。

车主收到ETC产品后，可以选择自行激活，也可以到粤通卡、银行网点激活。 如果您想自行激活，您可以按照随悦通卡产品发送的说明一步步操作。 记者之前体验过一次激活程序，整个过程大约需要3分钟。 ETC电子标签脱落怎么办？

有市民表示，安装ETC后电子标签脱落，怎么办？ 粤通卡发卡单位广东联联电讯数据科技有限公司（以下简称联联电讯）表示，如遇挡风玻璃更换或标签脱落，可通过粤通卡进行“掉落恢复”卡应用程序。 不过，对于ETC设备拆解后的激活，记者从银行工作人员处了解到etc欠费补缴后多久自动扣费，ETC拆解后可以自行激活，但有次数限制，“一般一年3次”。

ETC实行“一卡一车一标签”，一辆车通常只能申请一张ETC卡和一个电子标签。 市民换车，必须注销原ETC。 有市民质疑，他的卡是银行发行的ETC卡。 是用粤通卡取消还是去银行？ 南都记者了解到，通过原办理渠道取消即可。

外省客户如无法到办理网点办理退卡，请将身份证正反面、驾驶证原件及复印件、签约银行出具的盖章有效退卡退单函发送至771872182@qq。 com。 邮件名称以车牌号和车牌颜色命名：如广东AXXXXX（蓝牌）注销。 一般情况下，注销流程可在3-5个工作日内完成。

ETC如何充值？

最新的应用大多是借记卡，不需要提前给卡充值。 而如果是储值卡，除了线下充值渠道外，车主还可以通过充值易、手机NFC等线上方式进行充值。

另外，持有储值卡的车主要注意，储值卡有卡内余额和系统余额。 卡内余额通过电子标签、收费站显示屏等方式显示，查询系统显示的余额为实际可用余额。 若卡内余额与系统余额不一致，以系统余额为准。

当系统中的余额不足以支付过路费时，悦通卡将无法正常使用。 车主可通过线上（悦通卡公众号、悦通卡ETC小程序或悦通卡APP）或线下（营业厅）补缴相应欠款。 只要交了费用，就可以从“黑名单”中除名。 最迟24小时内可以移除，通常4小时内。

想知道系统里还剩多少钱，可以通过线上悦通卡公众号、悦通卡ETC小程序或悦通卡APP查看。